Indlæser
Bestil i dag ✔ Levering indenfor 1 - 3 dage
Fragt fra 19 kr ❤ Levering 1 - 3 hverdage

Handelsbetingelser for varer og service

(Gældende fra 1. Marts 2017)

Nedenstående betingelser gælder for alle online køb af varer i BP-Diving.dk

Disse handelsbetingelser accepteres af kunden i forbindelse med afgivelse af ordrer. Betingelserne vil til enhver tid være tilgængelige på BP-Diving.dk og opdateres løbende.

Generelle oplysninger

BPdiving.dk ejes og drives af Bjarne Ågråd Lund  ApS, CVR-nr. DK- 75263910, Vestergade  - 7, DK-6520 Toftlund. E-mailadresse: bpdivingdk@gmail.com Telefonnummer. +45 2693 9253 Bp-diving.dk er grundlagt i 2017 - Etableringsår Bjarne Ågård Lund ApS 1994

På bpdiving.dk sælger vi alt inden for dykkerudstyr, samt dykkerkurser og dykkerrejser. Al handel på siden afregnes i danske kroner.

Kundeservice hos BP-Diving.dk

Vi gør alt for at besvare din henvendelse hurtigt og du kan forvente svar på henvendelser samme dag eller først kommende hverdag, har du ikke hørt fra os inden for 3 hverdage bedes du kontakte os igen da det så må formode at din forespørgsel fejlagtigt ikke er modtaget hos os.
Du kan bestille varer i vores online shop på alle tidspunkter af døgnet. Har du generelle spørgsmål, forespørgsler på varer eller lignende, kan vi træffes via telefon eller e-mail VI ANBEFALER DU KONTAKTER OS PÅ E-MAIL. Kundesupport er åben i tidsrummet 16.30 – 20.00 på hverdage. Vores e-mail på bpdivingdk@gmail.com besvares ofte ud over dette tidsrum.

Vi bestræber os hele tiden på at yde den bedste service til dig og har derfor udarbejdet faste procedurer, der sikrer, at vores support er effektiv.

Bestilling af varer

Personalet hos bpdiving.dk håndterer bestillinger mandag – fredag fra kl. 10.00 – 18.00. Bestillinger, der er foretaget uden for dette tidsrum, bliver håndteret den følgende hverdag.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle fragtomkostninger vil fremgå af ordreoversigten samt ligeledes af den bestillingsbekræftelse, der fremsendes.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Fortsæt til betaling”. Herefter går din ordre videre til bpdiving.dk

Bemærk at bpdiving.dk sender dig en bestillingsbekræftelse i det øjeblik, du har lagt en ordre på webshoppen.

Hvis bpdiving.dk  ikke er i stand til at opfylde din ordre som følge af for eksempel udsolgte varer, kontakter vi dig hurtigst muligt på enten telefon eller e-mail.

Du er ansvarlig og bærer risikoen for, at de indtastede kundeoplysninger er korrekte, idet bpdiving.dk   ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Priser og Betaling

På bpdiving.dk   kan du købe alle de kendte mærkevarer, som du kender fra vandsportsverdenen. Prisen på varen er som standard inklusiv moms. Priserne er dagspriser. Priserne vises incl. moms.  Eventuelle fragtomkostninger fremgår i indkøbskurven. Når du har gennemført bestillingen, vil du modtage en bestillingsbekræftelse på dit køb pr. e-mail. Selve betalingen bliver først gennemført, når vi afsender varen til dig.

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af , Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Debit, Eurocard og MobilePay.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser og rabatter med øjeblikkelig virkning, men uanset dette vil din bekræftede pris på allerede bestilte varer selvfølgelig være gældende for din ordre.

Kortbetaling modtages gennem samarbejde med Quikpay og Clearhaus og som sammen med bpdiving.dk sikrer dig et trygt og sikkert køb. Bemærk også, at siden, hvor du angiver dine kortoplysninger, ser anderledes ud end resten af butikken - dette skyldes krav fra Quikpay og Clearhaus, hvilket betyder, at siden er sikker og alle oplysninger krypterede. Din transaktion bliver gennemført i en PCI certificeret betalingsgateway, hvor dine kortinformationer krypteres. Kommunikationen mellem dig og betalingsgateway foregår via den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Quikpay og Clearhaus.

Betaling via kreditkort er underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Når køber bestiller med kreditkort ”reserveres” beløbet på købers konto. Når leverandøren efterfølgende har afsendt de bestilte produkter, udsteder Bpdiving.dk et betalingskrav til kortudsteder. Det betyder, at køber ikke kan disponere over det reserverede beløb, efter bestillingen er godkendt. Det reserverede beløb hæves dog først på kontoen, når kortudsteder modtager betalingskravet fra betalingsmodtageren. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet

Betaling for bestilte varer kan desuden ske ved EAN-nummer, bankoverførsel eller finansiering. NB! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved mistanke om kortsvindel kan bpdiving.dk kræve betaling via bankoverførsel. Bpdiving.dk skal for god ordens skyld gøre opmærksom på, at køber ikke er beskyttet af indsigelsesordningen ved bankoverførsel.

Gavekort og tilgodebevis

Det er muligt at købe gavekort både i vores fysiske butik og på Bpdiving.dk. Ved køb via Bpdiving.dk pålægges der aldrig fragt på gavekort, da det fremsendes elektronisk til den angivne e-mail adresse.

Bemærk venligst, at det ikke er muligt at få pengene udbetalt for varer, der er betalt med gavekort eller tilgodebevis. Endvidere er det heller ikke muligt at ombytte et gavekort / tilgodebevis til kontanter.

Et gavekort eller tilgodebevis er gyldigt i 3 år efter udstedelsesdatoen. Udstedelsesdatoen fremgår af gavekortet / tilgodebeviset

Levering

bpdiving.dk sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager. Levering sker til den af kunden oplyste leveringsadresse.

På bpdiving.dk er der følgende leveringsmuligheder:

  • Levering til arbejdsplads (Levering alle hverdage)
  • Levering til din privatadresse (Levering alle hverdage samt lørdag)

Varerne leveres 1 - 3 hverdage for lagervare efter din bestilling. Prisen for levering afhænger af den valgte leveringsmåde og vil fremgå i varekurven, ved bestilling af vare for over en 5000 DKK er det muligt at vælge fri levering.

Fragtpriser:

  • 0 til 10 kg: 48 kr.
  • 10 til 25 kg: 110 kr.
  • 25+ kg: 350 kr.

Levering til din arbejdsplads

Du kan vælge at få din ordre sendt til dit arbejde. Det er naturligvis vigtigt, at du sikrer, at levering til arbejdspladsen er forenelig med din arbejdsplads politik.

Din pakke vil blive leveret til din arbejdsplads. Du skal blot angive navn og adresse på din arbejdsplads.

Varerne leveres 1 - 3 hverdage for lagervare efter din bestilling. Prisen for denne leveringsmåde frem gå i varekurven.

Levering til din privatadresse

Din pakke vil blive leveret til din bopæl. Er du ikke hjemme, når pakkeposten kommer, vil du modtage en SMS og en e-mail, der informerer om, at din pakke kan afhentes inden for de næste 7 dage på det oplyste udleveringssted. Ved afhentning på udleveringsstedet skal du medbringe pakkenummeret, som fremgår af SMS'en og e-mailen, og ID for at få pakken udleveret.

Levering vil finde sted 1 - 3 hverdage for lagervare efter din bestilling. Prisen for leveringen fremgår i varekurven.

Skulle du glemme at hente din pakke på posthuset, returneres pakken til os efter 2 uger. I sådanne tilfælde pålægges du et gebyr på 85 DKK til dækning af returfragt og håndteringsomkostninger.

Levering til øvrige lande:
Vi leverer kun til øvrige lande ved forudgående aftale. Send en mail til bpdivingdk@gmail.com, så vender vi tilbage med leveringsmuligheder og priser.

Moms:
Ved salg til lande udenfor EU fratrækkes dansk moms, inden vi trækker beløbet for dit køb, hvis dit køb ligger under bagatelgrænsen. Ved større beløb refunderes dansk moms, når vi har modtaget gyldig dokumentation for, at varen har forladt EU

Modtagelse af ordre

Du modtager din bestilling inden for 1-5 hverdage for lagervare. Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du forvente den seneste leveringstid. Det skyldes, at ordren bliver sendt samlet.

Da Bpdiving.dk ikke kan garantere lokale udbringningsforhold, kan vi ikke med sikkerhed angive, hvornår ordren leveres på din adresse.

I tilfælde, hvor den ønskede vare ikke er på lager på bestillingstidspunktet fremgår forventet leveringstid på varen, vil vi kontakte dig med oplysning om forventet levering såfremt vi mod forventning ikke kan levere inden for den angivne tid. Vi vil ligeledes kontakte dig, hvis en vare bliver udsolgt, mens du foretager en bestilling af den pågældende vare.

Som forbruger har du ret til at hæve købet, såfremt hele ordren er forsinket i forhold til aftale.

Efter levering påhviler ansvar og risiko for produkter alene køber.

Særlige vilkår

Der ydes ikke garanti på sliddele som alm. batterier, dragt manchetter, lim m.m. som må forventes at have en begrænset holdbarhed.

Der ydes ikke garanti på slitage skader og andre skader på udstyr udsat for hår slitage/brug så som svømmedragter og udstyr anvendt til UV-sport, hvor det er almindelig forventelig at varen begrænset levetid.

Bpdiving.dk kan ikke på nogen måde gøres ansvarlig for skader på andre produkter en dem som er købt hos Bpdiving.dk, f.eks. ved fejl eller fejlagtig brug af et produkt købt hos Bpdiving.dk som kunne medføre skede på et andet produkt som ikke at købt hos Bpdiving.dk.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret og 30 dages ombytningsret, når du handler hos Bpdiving.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du:

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved e-mail til bpdivingdk@gmail.com eller vores returformular her I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular her og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument/her

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du kan enten returnere varen i vores fysiske butikker eller sende den retur til:

Bpdiving.dk
v/ Bjarne Ågård Lund  ApS
Vestergade 7
Dk-6520 Toftlund
Denmark

Efter modtagelsen må du alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

BEMÆRK:

Gældende for handel i de fysiske butikker:

En vare, der er købt i en fysisk butik og returneret til en fysisk butik, er ikke omfattet af reglerne for nethandel. Her gælder de samme servicevilkår, som vi altid har givet vores kunder. Dvs. kunden har ret til at afprøve produktet i den fysiske butik, men hvis kunden returnerer varen til butikken, og den er brugt (og dermed ikke salgbar længere), så gælder reglerne omkring minimum værdiforringelse ikke (dvs. værdiforringelsen er 100% på en brugt vare).

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme ved køb på webshoppen, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for meget tunge og volume vare som flasker, bly, lange harpuner vandski og linende.

Dokumentation for dit køb samt returformular

Det letter ekspeditionen af din returvare, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du finder her. Vedlæg eventuelt en kopi af fakturaen, som du modtog sammen med varen.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, hvis du fortryder dit køb eller ønsker at ombytte en vare. Du kan købe en returlabel fra kun 39 DKK (0-1 kg) på bpdiving.dk. Udfyld blot en returformular og klik på PRINT nederst på siden, så får du mulighed for at købe en returlabel til Post Danmark, hvis du ønsker det. Returformularen skal herefter bare lægges i pakken sammen med varen, returlabelen klistres uden på, og pakken afleveres i den nærmeste Post Danmark postbutik.

Det koster normalt fra 70 DKK at sende en pakke med Post Danmark. Visse varer kan i kraft af deres størrelse ikke returneres med normal post. Dette gælder for eksempel meget tynge eller lange vare som bly, dykkerflasker og lange harpuner. Udgiften for returnering af f.eks. bly over 20 kg med Danske Fragtmænd forventes at beløbe sig til ca. 400 DKK, afhængig af hvor i landet du bor.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varer undtaget fortrydelsesretten

· Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

· Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,

· Specielfremstillede varer (eksempelvis målsyede dragter) tages ikke retur. Forbrugeren accepterer således ved køb, at fortrydelsesretten bortfalder, idet fremstillingen påbegyndes med det samme.

· Reparations- eller vedligeholdelsesarbejder på udstyr, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om så frem arbejdet er påbegyndt inden anmodning om fortrydelse.

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

- Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

- Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

 

FORTRYDELSESRET FOR VAREKØB (ERHVERV):

VED SALG TIL ERHVERVSKUNDER (B2B) OG OFFENTLIGE INSTITUTIONER YDES DER IKKE FORTRYDELSESRET MED MINDRE ANDET ER AFTALT PÅ FORHÅND.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Bpdiving.dk
v/ Bjarne Ågård Lund  ApS
Vestergade 7
Dk-6520 Toftlund
Denmark

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på Bpdiving.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

  • Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
  • Brug gerne vores RMA skema. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
  • Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling varen skal sende direkte til vores adresse.
  • Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reparation hos tredjepart bryder vores garanti og service:

Hvis du får repareret et produkt hos BP-diving, og produktet stadigvæk er helt eller delvist defekt, skal produktet indleveres igen til BP-diving
Hvis du benytter en reparation hos en tredjepart, borfalder alt garanti og service.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Bpdiving.dk
v/ Bjarne Ågård Lund  ApS
Vestergade 7
Dk-6520 Toftlund
Denmark

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Brug gerne vores RMA skema her (indsæt link). Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling varen skal sende direkte til vores adresse.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelses ret ved køb af kurser

Ved afmelding af kurset:

mere end 14 dage før start refunderes 100% af den fulde kursuspris

melem 14 og  10 dage og dage før kursus start refunderes 50% af kursusprisen

mindre end 10 dage før kursus start er der ingen refundering.

Eftersom at undervisnings materialerne er elektroniske (e-bog ), accepterer du, at der ikke er nogen fortrydelsesret

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din opgivne mailadresse. E-mailadressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Bjarne Ågård Lund ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bjarne Ågård Lund ApS via e-mail bpdivingdk@gmail.com

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på bpdivingdk@gmail.com eller på telefon +45 2693 9253.  Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt se www.kfst.dk.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Telefon: 41 71 50 00
Email: kfst@kfst.dk

Standardfortrydelsesformular

Udfyld felterne i formularen og udskriv denne.

Når du har underskrevet formularen, kan denne sendes til os på følgende måder:

Scan formularen og send den som vedhæftet PDF, som mail til bpdivingdk@gmail.com

Eller send formularen pr post til.

Bpdiving.dk
v/ Bjarne Ågård Lund  ApS
Vestergade 7
Dk-6520 Toftlund
Denmark

 

Ønskelister
Nyheder
Compact lite 14l KEVLAR

Compact lite 14l KEVLAR

DKK 2.815,00

Mere
Kids shorty

Kids shorty

DKK 225,00

Mere
Apnea spearfishing camou - 7mm (color: camou) s.3-8

Apnea spearfishing camou - 7mm (color: camou) s.3-8

DKK 1.500,00

Mere
dobbelt sæt Allu 2x11,1

dobbelt sæt Allu 2x11,1

DKK 16.700,00

Mere
NAUTILUS SNORKEL FINNER

NAUTILUS SNORKEL FINNER

DKK 299,00

Mere
BARRACUDA SNORKEL

BARRACUDA SNORKEL

DKK 99,00

Mere
BARRACUDA MASK

BARRACUDA MASK

DKK 225,00

Mere
Neopren hætte for dobbelt lygter

Neopren hætte for dobbelt lygter

DKK 219,00

Mere
Paralenz Digital Dive Camera

Paralenz Digital Dive Camera

DKK 4.499,00

Mere
Grillo

Grillo

DKK 149,00

Mere
EGO snorkel

EGO snorkel

DKK 129,00

Mere